❤️ Політика повернення та обміну

Ми дбаємо про якість кожного замовлення. Квіти — це живий та швидкопсувний товар, тому повернення можливе лише у випадку браку (пошкодження під час доставки або неналежний стан при отриманні).

Умови:

• Повернення або обмін приймаються тільки в день отримання товару.

• Необхідно надати фото з виявленим дефектом.

• Ми організуємо обмін на інший букет або повернемо кошти.

• Якщо товар зіпсувався з вини клієнта (неправильний догляд, відсутність води тощо), повернення не здійснюється.

Обмін
Ми завжди готові обміняти букет на інший за домовленістю в день отримання.

Flowers are perishable goods. Returns are accepted only for defective products (damage during delivery or poor condition upon receipt).

• Claims must be made on the same day with photo proof.

• Exchange or refund will be provided.

• Returns are not accepted for non-defective products.

Exchanges: Yes, we accept exchanges upon agreement on the day of delivery.